TIẾT KIỆM LÊN ĐẾN 25% TRỰC TIẾP TRỰC TIẾP NGAY HÔM NAY!
ĐẶT HÀNG BẰNG MIDNIGHT Giao hàng cho ngày hôm sau [Chi tiết]
39 Mức điều chỉnh. Bạn Đặt Thanh (Video).
Bắt đầu ngay bây giờ, Thanh toán sau! Hỗ trợ tài chính ở mức thấp nhất là 0% APR. Chi tiết

CHÍNH SÁCH RETURN


Bạn có thể trả lại sản phẩm SoloStrength của mình trong vòng 30 ngày sau khi nhận được.

Chúng tôi tự hào có tỷ lệ khách hàng hài lòng rất cao. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng, vui lòng xem các chính sách của chúng tôi tại đây để trả lại đơn mua SoloStrength của bạn. 


Tại sao bạn quan tâm đến việc trả lại sản phẩm của bạn?  

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, trong hầu hết các trường hợp, khách hàng ban đầu muốn trả lại hệ thống Ultimate của họ vì cảm thấy hệ thống không được thiết lập hoặc hoạt động không chính xác. Trong 99% trường hợp, với một chút trợ giúp từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi, những điều chỉnh nhỏ hoặc chỉnh sửa nhỏ cần thiết để hoàn thành các bước lắp ráp một cách chính xác, những khách hàng này cảm thấy rất vui và hài lòng với giao dịch mua của họ. Thông thường các bước này rất đơn giản để làm theo và dễ dàng để hoàn thành. Giao tiếp cũng có thể mở ra cơ hội dễ dàng chia sẻ bất kỳ ảnh nào để giúp xác định xem có bất kỳ lỗi sản xuất nào (cực kỳ hiếm nhưng được bảo hành nhanh chóng theo chính sách bảo hành của chúng tôi) và đảm bảo mọi thứ cần thiết để các mặt hàng được lắp ráp và hoạt động hoàn hảo như dự định. Hãy biết rằng hỗ trợ này có sẵn cho bạn trên trang liên hệ và hoặc trò chuyện, và tốt nhất là sử dụng email để chia sẻ ảnh và video.


Để đủ điều kiện được trả lại toàn bộ giá sản phẩm, chúng tôi yêu cầu biên nhận đơn đặt hàng của bạn hoặc bằng chứng mua hàng và mặt hàng của bạn phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như bạn đã nhận. Trả hàng sẽ bị tính phí vận chuyển trở lại từ $ 45 - $ 130 (các khoản phí thông thường tùy thuộc vào sản phẩm - chi phí vận chuyển thực tế được tính) cộng với phí hoàn hàng 10%. Do kích thước và trọng lượng của sản phẩm SoloStrength, chúng tôi không hoàn lại tiền cho bất kỳ khoản phí vận chuyển hoặc giao hàng nào mà bạn có thể đã trả để nhận sản phẩm của mình. Việc trả lại sản phẩm của bạn có thể phải trả thêm phí cho những hao mòn thông thường hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách, lắp ráp sai hoặc do tai nạn. Nếu sản phẩm của bạn đã được vận chuyển, ngay cả khi bạn chưa nhận được hệ thống của mình, thì phí vận chuyển trả lại và hoàn lại hàng ở trên sẽ được áp dụng.


Nếu bạn lắp ráp và sử dụng hệ thống của mình và vì bất kỳ lý do gì không hài lòng với chất lượng, chức năng hoặc sự đại diện của sản phẩm, bạn có thể trả lại hệ thống trong bao bì và hộp ban đầu, sau khi kiểm tra nếu tất cả tình trạng như mới và tất cả các bộ phận đi kèm, bạn có thể đủ điều kiện để được hoàn trả toàn bộ sản phẩm trong thời gian dùng thử 30 ngày. Nếu hư hỏng hoặc thiếu bộ phận, giá trị sản phẩm được trả lại tối đa là 50% trong thời gian này.

* Vận chuyển không được hoàn lại.


Trao đổi / Thay thế:

Các lỗi sản xuất được thay thế miễn phí cho khách hàng. Các mặt hàng được kiểm tra cẩn thận trước khi đóng hộp và kiểm tra QC nghiêm ngặt. Bất kỳ hư hỏng nào đối với các mặt hàng phát sinh trong quá trình mở hộp hoặc lắp ráp, sẽ được thay thế với chi phí + vận chuyển cho khách hàng. Nếu có thể nhìn thấy hư hỏng trên bất kỳ sản phẩm nào, vui lòng chụp và gửi ảnh trong khi đóng gói. * Điều này cực kỳ hiếm, vì vậy vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu bạn thấy bất kỳ điều gì như thế này là đã mở hộp qua trò chuyện / email và với ảnh. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn có mọi thứ bạn cần để thiết lập hoàn hảo.


Vận chuyển Chính sách:

Tất cả các lô hàng mặt đất và quốc tế đều cần phải có chữ ký của khách hàng khi giao hàng. Bạn có thể chọn sửa đổi chi tiết trả hàng hoặc tùy chọn nhận hàng tại kho, sau khi theo dõi của bạn đã hoạt động - trực tiếp với Fedex, UPS hoặc công ty vận chuyển tương tự. Tùy thuộc vào khu vực và giá trị gói hàng, công ty vận chuyển sẽ gọi điện trước khi định giao hàng cho bạn. Tổng cộng sẽ có ba lần thử liên hệ với bạn. Sau ba lần thử, công ty vận chuyển sẽ thu xếp để trả máy của bạn về kho của chúng tôi. Có thể áp dụng phí vận chuyển trở lại và 10% phí hoàn lại hàng.


Bảo lãnh:

Chúng tôi muốn đảm bảo bạn có trải nghiệm bổ ích khi khám phá, đánh giá và mua sản phẩm của chúng tôi.

Như với bất kỳ trải nghiệm mua sắm nào, có các điều khoản và điều kiện áp dụng cho các giao dịch trực tuyến hoặc tại các đại lý của chúng tôi. Khi đặt hàng với SoloStrength, bạn đồng ý với các điều khoản quy định bên dưới cùng với Chính sách bảo mậtĐiều khoản sử dụng và điều kiện.


Về cơ bản, chúng tôi tin rằng bạn sẽ vô cùng thích thú với những sản phẩm bạn mua từ SoloStrength. Chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo chất lượng sản phẩm của chúng tôi và thông tin / giáo dục đi kèm với nó, luôn có sẵn cho khách hàng của chúng tôi để dễ dàng lắp ráp và sử dụng. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng đôi khi một sản phẩm có thể không như bạn mong đợi. Trong trường hợp không hài lòng của bạn, chúng tôi mời bạn xem xét các điều khoản sau đây để trả lại một sản phẩm. Để biết chính sách hoàn trả đầy đủ của chúng tôi, hãy xem thỏa thuận khách hàng bên dưới.


YÊU CẦU

Trong 30 ngày - Vì bất kỳ lý do gì, nếu bạn không hài lòng với việc mua phòng tập thể dục cá nhân dòng ULTIMATE, bạn có thể trả lại trong vòng 30 ngày cho hoàn lại toàn bộ chi phí sản phẩm *


Chi phí vận chuyển do khách hàng chịu trách nhiệm kể từ thời điểm nhận hàng để vận chuyển và đưa về trung tâm kho hàng để kiểm tra. * Từ chối nhận lô hàng của bạn không phải là lý do để trả lại / hoàn tiền. Trả lại nhãn vận chuyển và vận chuyển trở lại kho của chúng tôi là bắt buộc đối với bất kỳ khoản tiền hoàn lại nào. Nếu khách hàng từ chối nhận sản phẩm hoặc tuân thủ các yêu cầu về thông tin nhập khẩu được yêu cầu trên toàn quốc và muốn trả lại sản phẩm, họ phải chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển đến và đi khi trả lại sản phẩm. Có nguy cơ chi phí giao dịch / vận chuyển cao hơn nhiều nếu quy trình sau không được tuân thủ.


Chúng tôi muốn thấy bạn thành công và sống theo lối sống SoloStrength mạnh mẽ, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng với bất kỳ khó khăn nào bạn có thể gặp phải hoặc thắc mắc khi bắt đầu. Nếu bạn bị chậm trễ trong việc nhận sản phẩm của mình thông qua dịch vụ hậu cần chuyển hàng hoặc đơn đặt hàng lại, thì 30 ngày của bạn bắt đầu từ ngày bạn nhận được sản phẩm của mình. 


* Các điều kiện sau được áp dụng: 

Trả lại yêu cầu bao bì gốc, không có thiệt hại không thể chấp nhận được và trong tình trạng như mới. SoloStrength có thể từ chối (hoặc áp dụng phí * đối với sản phẩm được trả lại nếu có hư hỏng đối với sản phẩm và / hoặc bao bì sản phẩm hoặc sử dụng quá mức. Vận chuyển và mọi chi phí môi giới / giao dịch đều không được hoàn lại.


Sau khi nhận được sản phẩm của bạn trở lại kho của chúng tôi, các mặt hàng sẽ được kiểm tra và hoàn trả đầy đủ cho sản phẩm (trừ chi phí vận chuyển và thuế đã trả như mô tả ở trên) sẽ được phát hành trong vòng 7 ngày (nếu không có hư hỏng, nếu không * phí mở hộp lên đến 50% có thể áp dụng). Anh / chị vui lòng chụp ảnh gói hàng và hộp lúc vận chuyển bên em để bên em tham khảo.


Nếu một sản phẩm được coi là không thích hợp để trả lại, Solostrength sẽ thông báo cho khách hàng rằng việc trả lại đã bị từ chối và sẽ không được hoàn lại tiền cho khách hàng. Khách hàng có thể chọn một trong các tùy chọn sau. Sản phẩm sẽ được chuyển lại cho khách hàng với chi phí vận chuyển theo quy định; hoặc sản phẩm sẽ được tái chế. 


Nếu bạn không chọn một trong các tùy chọn trên trong vòng 14 ngày kể từ ngày SoloStrength thông báo cho bạn rằng việc trả hàng của bạn đã bị từ chối, sản phẩm sẽ được tái chế.  


SoloStrength có quyền từ chối bất kỳ trường hợp trả lại nào trên cơ sở đối xử không tốt với sản phẩm / bộ phận và hành vi không lịch sự của khách hàng. Trả lại sản phẩm là một tùy chọn mà chúng tôi đảm bảo trong khung thời gian đã ghi chú và cung cấp sự tôn trọng thích đáng và sự lịch sự có mặt để tạo điều kiện cho các bước cần thiết. Trong bất kỳ trường hợp nào sau 30 ngày không có trả lại hoặc hoàn lại tiền. Bảo hành cho Ultimate Systems sẽ kéo dài trong 3 năm. Khách hàng có trách nhiệm xác nhận địa chỉ UPS / Fedex được công nhận và có thể giao hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng để vận chuyển hệ thống của họ. Nếu địa chỉ giao hàng bị thay đổi từ các khu vực đã nhận được một giá giao hàng hoặc ưu đãi, sang một khu vực khác, chẳng hạn như Quốc tế / nước ngoài, khách hàng sẽ phải trả phí vận chuyển bổ sung cho địa chỉ giao hàng mới được cung cấp. Nếu không có địa chỉ giao hàng nào được xác nhận trong vòng 30 ngày, không có tùy chọn để hủy đơn đặt hàng và sẽ có 30 ngày kéo dài để cung cấp địa chỉ giao hàng trong cùng khu vực giao hàng trên đơn đặt hàng ban đầu. 


Đối với Giao hàng Trả lại Miễn phí:  Nếu bạn nhận được giao hàng miễn phí đối với một số hoặc một phần đơn đặt hàng SoloStrength của mình, chi phí vận chuyển thực tế để gửi mặt hàng cho bạn sẽ được khấu trừ vào giá trị hoàn lại. Khách hàng chịu trách nhiệm về việc trả lại và chi phí vận chuyển ban đầu, các khoản thuế / phí có thể bao gồm trong giao dịch mua ban đầu và bất kỳ phí giao dịch thẻ tín dụng nào cho giao dịch mua. Trở về Vận chuyển bên ngoài lục địa Hoa Kỳ và Canada, do khách hàng chịu trách nhiệm thu xếp.


HƯỚNG DẪN

Miễn là việc trả lại của bạn tuân thủ các yêu cầu được mô tả ở trên, hãy làm theo các bước sau để trả lại sản phẩm của bạn: 

1.Vui lòng điền vào yêu cầu RMA cho biểu mẫu trả lại - bắt đầu ở đây


2. Sau khi xem xét biểu mẫu trả hàng của bạn để xem xét, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn nhãn trả hàng hoặc hướng dẫn vận chuyển.

In nhãn trả hàng ra và gắn chặt vào thùng vận chuyển thích hợp. 


3. Gửi gói hàng tại địa điểm gần nhất của hãng vận chuyển (hoặc gọi điện để sắp xếp nhận hàng). 


4. Bạn có thể được yêu cầu gửi ảnh trước các mặt hàng được đóng gói trước khi cấp nhãn trả lại và RMA #


Chúng tôi sẽ nhận và xem xét các sản phẩm bạn đã trả lại. Nếu các sản phẩm được trả lại đáp ứng tất cả các yêu cầu về chính sách trả lại của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý hoàn lại tiền và gửi cho bạn một email xác nhận. Chúng tôi chỉ có thể ghi có vào thẻ tín dụng ban đầu được sử dụng để mua hàng. Vui lòng đợi tối đa 10 ngày làm việc cho quá trình này. 


Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về việc đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ở đây hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ SoloStrength của chúng tôi theo địa chỉ support@solostrength.com.